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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Naidèa Comunicazione di Raffaele Fiducioso, P.IVA 05900410654, C.F. FDCRFL86T14C129G, con sede in Via Crocifisso 92/3, 84012 Angri (SA).
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Email: r.fiducioso@naideacomunicazione.it
Email operativa FLOWM: info@flowm.it
Dati che raccogliamo
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Dati raccolti tramite cookie e strumenti di terze parti (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag): solo previo consenso esplicito, come dettagliato nella Cookie Policy.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- rispondere alle richieste di contatto e fornire informazioni sui servizi FLOWM (call diagnostica, preventivi, incontri commerciali);
- gestire la relazione commerciale nelle fasi precontrattuali e contrattuali;
- adempiere a obblighi di legge (contabili, fiscali, di sicurezza);
- con consenso specifico, invio di comunicazioni commerciali, newsletter e materiali di marketing;
- con consenso specifico, misurazione delle campagne pubblicitarie e retargeting tramite cookie di terze parti.
Base giuridica
Art. 6.1.b GDPR — esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato: la risposta alle richieste di contatto tramite form.
Art. 6.1.c GDPR — obbligo legale: adempimenti fiscali e contabili.
Art. 6.1.a GDPR — consenso: cookie di analisi e marketing, invio di comunicazioni promozionali. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, statistiche aggregate anonime.
Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai responsabili esterni nominati.
Periodo di conservazione
Richieste di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo attivazione di un rapporto contrattuale.
Dati contrattuali: 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e civilistici.
Cookie di analisi e marketing: come indicato nella Cookie Policy.
Consenso privacy: la scelta espressa tramite banner è conservata per 12 mesi. Dopo la scadenza viene ripresentata la richiesta di consenso.
Destinatari dei dati
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- Responsabili esterni del trattamento, tra cui: fornitori di hosting e database, servizio di invio email transazionali, Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Calendar per la gestione delle call prenotate) e, se attivi nel contenitore Google Tag Manager, Meta Platforms Ireland (Meta Pixel) e LinkedIn Ireland (Insight Tag), Cloudflare (protezione anti-bot Turnstile).
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Trasferimenti extra-UE
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Diritti dell'interessato
In relazione ai dati che ti riguardano hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati (art. 15);
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- chiederne la cancellazione (art. 17, diritto all'oblio);
- chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità, art. 20);
- opporti al trattamento (art. 21), incluso il marketing diretto;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77).
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